Politique de traitement des données personnelles
1. Responsable du traitement
- Raison sociale
- The Balance Corp S.A.S.
- NIT
- 901.885.508-5
- Siège social et adresse
- Cra. 65 n.º 86-93, Barranquilla, Colombia
- Adresse e-mail
- info@thebalancecorp.org
- Téléphone
- +57 300 365 9302
- Site web
- thebalancecorp.org
L’équipe chargée des questions, réclamations et demandes relatives aux données personnelles peut être contactée à info@thebalancecorp.org, en indiquant « Données personnelles » dans l’objet.
2. Cadre juridique
La présente politique est établie conformément à l’article 15 de la Constitution politique de la Colombie, à la loi statutaire 1581 de 2012, au décret 1377 de 2013 (intégré au décret réglementaire unique 1074 de 2015), ainsi qu’aux textes qui les modifient ou les complètent.
3. Définitions
- Consentement : consentement préalable, exprès et éclairé de la personne concernée au traitement de ses données personnelles.
- Base de données : ensemble organisé de données personnelles faisant l’objet d’un traitement.
- Donnée personnelle : toute information se rapportant à une ou plusieurs personnes physiques identifiées ou identifiables.
- Donnée sensible : données touchant à la vie privée ou dont l’utilisation abusive peut entraîner une discrimination, notamment l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses, l’appartenance à des syndicats ou à des organisations sociales, les données de santé, la vie sexuelle et les données biométriques.
- Sous-traitant : personne physique ou morale qui traite des données personnelles pour le compte du responsable du traitement.
- Responsable du traitement : personne physique ou morale qui détermine la base de données ainsi que les finalités et moyens du traitement.
- Personne concernée : personne physique dont les données personnelles font l’objet d’un traitement.
- Traitement : toute opération portant sur des données personnelles, notamment leur collecte, stockage, utilisation, circulation ou suppression.
- Transfert : communication de données personnelles à un destinataire lui-même responsable du traitement, en Colombie ou à l’étranger.
- Transmission : communication de données personnelles à un sous-traitant, en Colombie ou à l’étranger, afin qu’il les traite pour le compte du responsable.
4. Principes
The Balance Corp S.A.S. applique les principes de légalité, de finalité, de liberté, d’exactitude et de qualité, de transparence, d’accès et de circulation restreints, de sécurité et de confidentialité prévus à l’article 4 de la loi 1581 de 2012.
5. Données collectées
Par le formulaire de contact
Nom, organisation, adresse e-mail, type d’organisation, principal défi et contenu du message librement communiqué par la personne concernée.
Lors de la navigation, uniquement avec consentement
Données techniques et d’utilisation du site, notamment les pages visitées, le type d’appareil et de navigateur, la localisation approximative et la durée de visite, collectées au moyen de cookies d’analyse uniquement lorsque le visiteur les accepte.
Données que nous ne demandons pas
Le site ne demande pas de données sensibles ni de données concernant des enfants ou des adolescents. Nous invitons les visiteurs à ne pas inclure ces informations dans leurs messages. Si nous en recevons, elles seront traitées avec les garanties légales requises ou supprimées.
6. Finalités du traitement
- Recevoir, traiter et répondre aux demandes envoyées par le site ou par e-mail.
- Envoyer à la personne concernée une copie de son message pour en accuser réception.
- Contacter la personne concernée pour comprendre ses besoins et, le cas échéant, préparer et présenter des propositions de services.
- Gérer toute relation précontractuelle ou contractuelle découlant de la demande.
- Élaborer des statistiques agrégées d’utilisation afin d’améliorer le contenu et le fonctionnement du site.
- Respecter les obligations légales et répondre aux demandes des autorités compétentes.
The Balance Corp S.A.S. n’utilisera pas les données à des fins de prospection ou d’envoi d’infolettres sans le consentement exprès supplémentaire de la personne concernée, et ne vendra ni ne cédera ces données à des tiers à des fins commerciales.
7. Consentement
Le traitement des données collectées au moyen du formulaire exige que la personne concernée coche la case de consentement avant l’envoi. Cette action constitue un consentement préalable, exprès et éclairé, dont The Balance Corp S.A.S. conserve la trace. Les cookies d’analyse ne sont activés que si le visiteur les accepte dans l’avis relatif aux cookies.
8. Sous-traitants et transmission internationale
Pour exploiter le site et répondre aux demandes, The Balance Corp S.A.S. fait appel à des prestataires technologiques agissant comme sous-traitants, dont les serveurs peuvent se trouver hors de Colombie :
- Vercel: service d’hébergement du site, de traitement du formulaire de contact et d’enregistrement des informations techniques d’accès.
- Google (Gmail y Google Analytics): service de messagerie utilisé pour recevoir les demandes et y répondre, ainsi que service d’analyse d’audience avec consentement.
En donnant son consentement, la personne concernée autorise la transmission de ses données à ces sous-traitants aux fins décrites ici. The Balance Corp S.A.S. s’efforce de choisir des prestataires offrant des garanties appropriées de protection des données.
9. Droits des personnes concernées
Conformément à l’article 8 de la loi 1581 de 2012, chaque personne concernée a le droit de :
- Connaître, actualiser et rectifier ses données personnelles.
- Demander la preuve du consentement donné.
- Être informée, sur demande, de l’utilisation faite de ses données.
- Déposer une plainte auprès de la Surintendance de l’industrie et du commerce de Colombie en cas d’infraction, après avoir épuisé la procédure de consultation ou de réclamation auprès du responsable.
- Retirer son consentement et demander la suppression de ses données lorsque les principes, droits et garanties légales ne sont pas respectés, sous réserve d’une obligation légale ou contractuelle de conservation.
- Accéder gratuitement à ses données personnelles.
10. Procédure de consultation et de réclamation
Les demandes doivent être adressées à info@thebalancecorp.org avec pour objet « Données personnelles », et comporter le nom de la personne concernée, une pièce d’identité, la description de sa demande, ses coordonnées et toute pièce justificative utile. Un représentant doit justifier de sa qualité.
Consultations
Les demandes de consultation recevront une réponse dans les dix (10) jours ouvrables suivant leur réception. Si ce délai ne peut être respecté, l’intéressé sera informé de la raison et de la nouvelle date, qui ne pourra dépasser cinq (5) jours ouvrables supplémentaires.
Réclamations
Une personne peut déposer une réclamation si elle estime que ses données doivent être corrigées, actualisées ou supprimées, ou si elle constate un possible manquement. Si la réclamation est incomplète, elle sera invitée à la compléter dans les cinq (5) jours ouvrables ; à défaut de réponse dans les deux (2) mois, la demande sera réputée abandonnée. Une réclamation complète sera traitée dans les quinze (15) jours ouvrables à compter du lendemain de sa réception. Si une prolongation s’avère nécessaire, la personne sera informée de son motif et de la nouvelle échéance, dans la limite de huit (8) jours ouvrables supplémentaires.
11. Sécurité de l’information
The Balance Corp S.A.S. adopte des mesures techniques, humaines et administratives raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, la consultation, l’utilisation ou l’accès non autorisé. Le site utilise des connexions chiffrées HTTPS et l’accès aux demandes est limité aux personnes chargées d’y répondre.
12. Cookies et analyse d’audience
Le site utilise le stockage local du navigateur pour mémoriser les préférences en matière de cookies. Les cookies de Google Analytics ne sont activés qu’en cas d’acceptation et servent à mesurer l’utilisation du site. Le visiteur peut modifier son choix à tout moment ici, ou supprimer les cookies dans les paramètres de son navigateur.
13. Entrée en vigueur et modifications
Cette politique est consultable sur ce site. Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites, sauf demande de suppression, et pendant toute période supplémentaire imposée par les obligations légales ou contractuelles. Toute modification substantielle sera publiée ici et, lorsque la loi l’exige, communiquée aux personnes concernées avant son application.